Условия и правила

Данные соглашение призвано регулировать взаимоотношения между фирмой "LOOK store", далее в тексте "Посредник", и физическим лицом, достигшим совершеннолетия, либо юридическим лицом, далее в тексте "Заказчик". При взаимоотнашениях с юридическими лицами возможны дополнения по взаимному согласию.

В соответствии с настоящим соглашением Посредник оказывает Заказчику услуги, осуществляя покупку (при необходимости), получение на свой склад, визуальный контроль качества и отправку Заказчику товаров, согласно заказу и прочих услуг согласно таблице тарифов и услуг.

В свою очередь, Заказчик обязуется оплатить, со 100% предоплатой, стоимость заказа и прочие затраты связанные с выполнением заказа и его хранением на складе Посредника (к примеру: оплата налога с продаж, комиссия банков или платёжных систем за перевод денег, доставка товара на склад Посредника и пересылка в страну Заказчика), а так-же при необходимости прочие услуги согласно таблице тарифов и услуг.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента оплаты счета Заказчикoм.

ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
 

1. Обязанности и ответственность Посредника.

1.1. Посредник обязуется осуществить покупку и оплатить именно тот товар, которуй был указан Заказчиком в бланке заказов. Если в момент заказа какие-либо позиции отсутствуют в наличии Посредник обязан согласовать свой дальнейшии действия по выполнению заказа с Заказчиком.
Посредник не несёт ответственность за обман, ошибки или мошенничество со стороны продавца товара. Любые советы, замечания, ответы на вопросы состороны Посредника не могут рассматриваться как руководство к действию и не влекут за собой ответственность Посредника.

1.2. Посредник обязуется в случае обмана, ошибки либо мошенничества со стороны продавца товара использовать все возможные ( не противоречащие законодательству) способы для возврата денег в пользу Заказчика.

1.3. Посредник обязуется помоч Заказчику осуществить возврат товара продавцу (если это не противоречит условиям продавца) в случае его ошибки по выполнению заказа, при плохом качестве товара (по согласованию с Заказчиком), или в связи с его гарантийным ремонтом или заменой ( при согласовании с продавцом). Возврат товара осуществляется за счёт Заказчика. Денежные средства полученные от продавца возвращаются на счёт Заказчика в течении 5 рабочих дней за вычетом минимального провизиона Посредника. По обоюдному согласию сторон данная сумма может быть зачислена на персональный счёт Заказчика и использоваться при последующих заказах.
Обязательными условиями возврата являются : предварительная договорённость с Посредником и его подтверждение о проведении возврата товара, товар должен быть в оригинальном виде (без следов использования) и оригинальной упаковке, с наличием всех надлежащих ярлыков и бирок.

1.4. Посредник обязуется произвести бесплатный контроль качества заказанных товаров, а так-же на соответствие описанию, работоспособность. Электроника может быть проверена только на включение и выключение, глубокая проверка на работоспособность не производится. Так-же не производится проверка на подлинность того или иного бренда. Посредник не несёт ответственность за подленность предложенных продавцом брендов. По своей инициативе (без предварительной договорённости с Заказчиком).
Посредник не вскрывает фабричные упаковки.

1.5. Посредник обязуется после получения заказа, либо его части на свой склад, а течении 24 часов проинформировать об этом Заказчика и подтвердить данный факт фотографиями, свидетельствующие о состоянии, соответствии полученного товара с указанными в заказе данными. В случае несоответствия товара, Заказчик обязан в течении 24 часов сообщить об этом Посреднику через электронную почту, в противном случае претензии не принемаются.

1.6. Посредник обязуется произвести заполнение сопроводительных документов таким образом, который оптимально благоприятен для Заказчика в плане безпроблемного прохождения таможной службы его страны или уменьшения таможенных выплат и налогов, но не противоречит законодательству.

1.7. Посредник обязуется произвести оптимальную подборку товара из заказа для его пересылки, обеспечивающую минимальные затраты Заказчика связанные с таможенной службой страны в которую будет отправлен заказ. Данная услуга производится только по согласованию с Заказчиком.

1.8. Посредник обязуется для пересылки заказа применять упаковку обеспечивающую максимальную сохранность пересылаемых вещей. В специальных случаях особохрупких или громоздких заказах, либо по желанию Заказчика могут применяться специальные упаковочные материаллы. Дополнительная стоимость оговаривается с Заказчиком.

1.9. Посредник обязуется оформить страховку посылки на указанную Заказчиком сумму (но не противоречащую условиям компании-перевозчика). Страховка оплачивается Заказчиком и относится к затратам по выполнению заказа. По своей инициативе Посредник не делает страхование посылки.

1.10. Посредник обязуется произвести отправку посылаемых товаров именно на тот адрес, который был указан Заказчиком, в срок не более 3 рабочих дней с момента получения всех вещей по заказу на склад Посредника (в особых случаях см. п 1.1) и только при условии отсутствия у Заказчика каких-либо задолженностей. Пересылаемый товар должен соответствовать нормам Международных почтовых перевозок. В случае если Заказчиком (умышленно или неумышленно) был указан неправельный адрес или какие либо другие сведения повлекшие за собой потерю посылки либо её доставку по неправельному адресу (третьему лицу), Посредник ответственности не несёт. В случае появления независимых от Посредника обстоятельств, срок отправки может увеличится, при этом Заказчик получает информацию о причинах задержки и возможных сроках отправки.

1.11. Ответственность Посредника за пересылаемый товар заканчивается при передаче его почтовой (курьерной) службе. Посредник не несёт ответственность за повреждения (видимые или не видимые), частичную или полную утерю содержимого посылки произошедшие в ходе пересылки. Ответственность за пересылку несёт почтовая (курьерная) служба.
Посредник обязуется, в случае возникновения спорных вопросов с почтовой (курьерной) службой, связанных с пересылкой заказа, принять все возможные меры (не противоречащие законодательству) по решению данных вопросов, либо получению страховой суммы в пользу Заказчика и переводу её на счёт оного. Все возникшие затраты оплачивает Заказчик.

1.12. Посредник обязуется принять на свой склад товар для Заказчика, купленный через Посредника. Посредник обязуется обеспечить безопасное хранение товара, охранять его от утраты, либо повреждений. Хранение товара на складе Посредника является платной услугой и оплачивается Заказчиком согласно тарифам (см. таблицу тарифов и услуг).

1.13. Посредник обязуется не разглашать третьим лицам какие-либо имеющиеся в его распоряжении данные о Заказчике.

2. Права Посредника.

2.1. Посредник имеет право не приступать к исполнению заказа до получения полной 100% предоплаты стоимости заказа на баланс (счёт) Посредника.

2.2. Посредник имеет право не принимать притензии по несоответствию товара в случае не полной, либо неправильной информации, а так-же в случае согласно п. 1.5. данного соглашения.

2.3. Посредник имеет право взимать комиссию за услуги, указанные в таблице тарифов и услуг, а так-же по согласовонию с Заказчиком за другие дополнительные услуги.

2.4. В случае выяснения факта несовпадения личных данных Заказчика (ФИО,адрес и пр.), заполненных им (умышленно или неумышленно) с реальными данными, Посредник полностью освобождается от какой-либо ответственности перед Заказчиком . В случае, если в момент выяснения данного факта Посредник выполнял заказ для данного Заказчика, то данный заказ временно переходит в собственность Посредника до выяснения действительной собственности на внесённые за заказ денежные средств купленный на эти средства товар. После возврата денежных средств или товара их реальному владельцу, за вычетом всех затрат Посредника связанных с данным вопросом, Посредник в праве отказать Заказчику в дальнейшем сотрудничестве.

2.5. Посредник имеет право в любой момент запросить у Заказчика копии необходимых документов для подтверждения личности последнего и для уменьшения риска мошенничества. Заказчик в свою очередь обязуется предоставить требуемые копии и переслать их по средством электронной почты.

2.6. Посредник имеет право вносить изменения и дополнения в действующее соглашение, при этом он обязан сообщить о данном факте Заказчику по средством электронной почты. Заказчик в свою очередь имеет право, в течении 14 календарных дней в письменном виде опротестовать вносимые дополнения или изменения и при обоюдном согласии сторон, с условием отсутствия каких-либо задолженностей и прочих вопросов расторгнуть данное соглашение. Заказчик обязуется о своём решении проинформировать Посредника по средством электронной почты.

2.7. Посредник имеет право расторгнуть данное соглашение в одностороннем порядке при условии решения всех совместных финансовых и прочих вопросов и отсутствии задолженностей. При этом Посредник обязан проинформировать Заказчика о данном факте посредством электронной почты, либо други доступным способом.

3. Обязанности и ответственность Заказчика.

3.1. Заказчик обязуется при заполнение личных координатов на интернет-странице Посредника указать точные и плоные личные данные способствующие беспроблемному сотрудничеству и доставке заказов.

3.2. Заказчик обязуется при заполнении “Бланка закзов” давать точные и полные данные о заказываемом товаре (наименование товара, ссылка интернет-страницы, цвет, колличество, размер, № артикуля и пр.).

3.3. Заказчик обязуется по первому требованию Посредника выслать необходимые копии документов, подтверждающих его личность.

3.4. Заказчик обязуется произвести предоплату стоимости заказа в размере 100%. В стоимость заказа входят: стоимость товара, стоимость доставки до склада Посредника, стоимость упаковки (при консолидации нескольких покупок в одну посылку), сервисный сбор Посредника ( сервисный сбор включает в себя комиссию Посредника и стоимость доставки до Заказчика, согласно таблице тарифов), а так-же при необходимости стоимость прочих услуг связанных с выполнением заказа.

3.5. Заказчик обязуется, в случае изменения его персональных данных, в кротчайший срок сообщить Посреднику о данном факте посредством электронной почты.

3.6. Заказчик обязуется сообщить посредством электронной почты в течении 24 часов Посреднику о факте оплаты заказа с указанием своего имени, точной суммы, платёжной системы, номер перевода и прочие необходимые данные для персонализации оплаты.

3.7. Заказчик обязуется не заказывать товары, относящиеся к следующим категориям:
- наркотики;
- оружие огнестрельное и спортивное, так-же детали для него;
- холодное оружие; - продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки;
- медикаменты;
- предметы расистского и парнографического содержания;
- живые растения и животные;
- легковоспламеняемые, огне- взрывоопасные вещества.

3.8. Заказчик обязуется получить заказ при любых обстоятельствах, решение о возврате заказа, либо его части решаются в индивидуальном порядке.
В случае невыполнения данного пункта соглашения, вступает в силу пункт о разрыве сделки по вине Заказчика (пункт 4.5)

4. Права Заказчика.

4.1. Заказчик имеет право потребовать возврат произведённой предоплаты за заказ в случае невозможности его выполнения (уточнения п.4.5).

4.2. Заказчик имеет право внести изменения в заказ до момента его окончательной упаковки для передачи почтовой (курьерной) службе.

4.3. Заказчик имеет право в любой момент запросить выписку о состоянии личного баланса (если таковой имеется) находящегося на хранении у Посредника, при этом подтвердить копией документов, и проверочным словом свою личность. Посредник, в свою очередь обязуется предоставить после надлежащей проверки, в течении 24 часов, запрашиваемые сведения.

4.4. Заказчик имеет право контролировать ход выполнения сделанного им заказа.

4.5. Если заказ не состоялся, Заказчик имеет возможность использовать имеющиеся на его личном балансе деньги для оплаты других заказов или потребовать возврата предоплаты у Посредника. Размер возвращаемой предоплаты определяется исходя из причин расстройства сделки:
- по вине Посредника.
- возврат всей уплаченной суммы, при этом Посредник оплачивает все комисионные банков или платёжных систем за перевод данной суммы на личный счёт Заказчика.
- по вине Заказчика - возврат всей уплаченной суммы, за минусом: расходов Посредника, связанных с выполнением данного заказа, минимальные комисионные Посредника(см. таблицу тарифов и услуг), комисионные банков или платёжных систем за перевод данной суммы на личный счёт Заказчика.
- по вине третьей стороны (продавец и приравненные к нему) - возврат всей уплаченной суммы за минусом расходов Посредника ( если таковые возникли), комисионные банков или платёжных систем за перевод данной суммы на личный счёт Заказчика.

4.6. Заказчик имеет право выбрать способ перевода денег на баланс Посредника:
- 100% предоплата всей стоимости заказа за один перевод, с помощью пластиовых карт (платежная система PayPal);
- 100% предоплата всей стоимости заказа за один перевод, на расчетный счет Посредника 4.7. Заказчик имеет право расторгнуть данное соглашение в однастороннем порядке при условии отсутствия каких-либо финансовых и прочих вопросов с Посредником и отсутствии задолженностей.
При этом Заказчик обязуется сообщить о своём решении Посреднику и получить подтверждение о расторжении данного соглашения посредством электронной почты.

5. Форс-мажор.

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни продвинуть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, кража, землятресение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, а так-же война, военные действия и террористические акты.

6. Разрешение споров.

6.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего соглашения, путём переговоров и консультаций.

6.2. Если указанные споры не могут быть решены путём переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с международным законодательством в арбитражном суде.